Durant la période de fêtes, retours prolongés jusqu’au 1er janvier 2026, pour toutes commandes passées sur notre e-shop à compter du 1er décembre 2025. En savoir plus sur les dates pour avoir votre commande au pied du sapin.

Le retour est à votre charge, y compris les frais de douane qui s'y rapportent.

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Quelques informations préalables :

• Les articles retournés doivent être neufs, jamais portés, avec l'étiquette et l'emballage d'origine. Ce qui permettra à l'heureuse personne qui commandera cet article de les recevoir dans les meilleures conditions.
  
• Nous procédons au remboursement sous 15 jours ouvrés à date de réception de votre colis retour, sous réserve que les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies.
  
• Si vous souhaitez procéder à un échange de taille, merci de mentionner la taille souhaitée lors de votre demande. A réception de votre pièce en retour, on s'occupe de vous envoyer la nouvelle taille à nos frais. Si vous souhaitez un changement de taille avec un prix moins élevé alors nous vous rembourserons la différence. A contrario, si votre échange de taille implique un changement de prix plus élevé, alors vous serez remboursé.e et nous vous invitons à passer une nouvelle commande avec la taille souhaitée.
  
• Les échanges sont disponibles pour la France métropolitaine uniquement, et en fonction des stocks disponibles à réception. Le cas échéant nous procéderons à un remboursement.
  
• Merci de joindre à votre colis le bon de livraison de votre commande
  

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L'équipe Poudre Organic